Produkty TLG są szyte na zamówienie, dlatego przed zakupem prosimy o dokładne sprawdzenie wybranego rozmiaru, modelu, koloru i wariantu.
Zgodnie z regulaminem sklepu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Oznacza to, że produkty szyte na zamówienie nie podlegają standardowemu zwrotowi, jeżeli zostały przygotowane zgodnie z wybraną specyfikacją.
Zwrot a reklamacja — to dwie różne sytuacje.
Brak możliwości standardowego zwrotu produktu szytego na zamówienie nie ogranicza Twojego prawa do złożenia reklamacji. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Reklamację możesz zgłosić:
- mailowo: kontakt@dlapsiar.pl,
- pisemnie: ul. Budlejowa 79, 60-185 Skórzewo.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania, w takiej formie, w jakiej zostały złożone — mailowo lub pisemnie.
W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- adres e-mail użyty przy zakupie,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeżeli pomagają pokazać zgłaszaną niezgodność.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google